Вернуть деньги за подарочный сертификат можно

17.01.2024

Позвонившая на "горячую линию" жительница г. Охотска пожаловалась на продавцов магазина, которые отказались вернуть ей деньги за подарочный сертификат, ссылаясь на то, что срок его действия истек.

Заявительнице было разъяснено, что устанавливать срок действия на сертификат в соответствии со ст. 23.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" незаконно. Подарочный сертификат – это аванс, деньги магазином приняты, а товар не предоставлен. Поэтому согласно ст. 1102 Гражданского Кодекса невозврат уплаченной за сертификат суммы считается неосновательным обогащением. Магазин обязан либо предоставить товар, либо вернуть деньги. Заявительнице объяснили, как составить претензию.

Недавно она сообщила, что конфликт урегулирован, а деньги за подарочный сертификат возвращены.