О работе с обращениями граждан к Уполномоченному в апреле

Подведены итоги работы с обращениями граждан, поступившими в адрес Уполномоченного по правам человека в Хабаровском крае в апреле текущего года.

Анализ полученной корреспонденции и звонков на «горячую линию» показал, что из 200 обращений более 90% поступило от жителей Хабаровского края, в том числе: 58,4 % – от граждан, проживающих в дальневосточной столице, 8,6 % – из г. Комсомольска-на-Амуре, на долю Амурского района приходится 8,1% всех обращений.

Особенность прошедшего месяца – увеличение почти до 8% количества обращений граждан из других субъектов Российской Федерации. Причина тому – вынужденное пребывание в обсерваторах, развернутых в целях недопущения распространения новой коронавирусной инфекии COVID-19, нескольких десятков жителей различных регионов страны, следовавших домой из-за рубежа транзитом через Хабаровск. Находясь в непривычной ситуации, люди были обеспокоены вопросами пребывания в изоляции. Обращения этой категории граждан, в том числе, касались организации питания, обеспечения предметами первой необходимости, сроков пребывания и т.д.

Оперативно принятые Игорем Чесницким меры по поднятым проблемам во взаимодействии с краевыми и муниципальными органами власти в кратчайшие сроки помогли снять напряженность среди граждан и сократить количество жалоб из обсерваторов.

Изучение тематики обращений показало, что самыми волнующими для жителей нашего края оказались вопросы, связанные с нарушениями трудовых прав, а также вопросы социальной сферы (по 13,5%). По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество таких обращений увеличилось на 6,1% и 3,7% соответственно. Очевидно, что и в этом случае рост цифр связан с эпидемией коронавируса, повлиявшей на режим работы большинства предприятий и учреждений. В сфере трудовых отношений граждане чаще всего задавали вопросы, касающиеся организации труда и заработной платы в период, объявленный нерабочими днями. Проблемы возникали у работников различных категорий, в том числе, имеющих малолетних детей, а также лиц, старше 65 лет. Отдельные жалобы поступали на работодателей, понуждавших людей к работе в нерабочие дни, оформлению отпуска без содержания, переносу очередного отпуска на более ранний срок, увольнению по собственному желанию.

Много обращений поступило от жителей края, попавших в трудную жизненную ситуацию в связи с периодом, объявленным нерабочим. Людей  интересовали вопросы социального обеспечения и поддержки семей, оформления пособий на детей, досрочной пенсии, а также единовременной выплаты, предусмотренной для жителей края,  оставшихся без заработка из-за мер по борьбе с коронавирусом.

Продолжают оставаться актуальными (по 11,6% от общего числа) вопросы, касающиеся работы:

- судов, прокуратуры, адвокатуры;

- органов внутренних дел;

- органов федеральной службы исполнения наказания.

Напомним, что в аппарате Уполномоченного по правам человека Хабаровского края очный прием граждан временно приостановлен. Бесконтактный режим взаимодействия с жителями действует в целях недопущения распространения новой коронавирусной инфекции.

По-прежнему направить обращение в адрес Уполномоченного можно несколькими способами:

- по почте: 680000 г. Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского, 32;
- по электронной почте: E-mail: priem@pravo.khv.ru;
- через сайт: http://pravo.khv.ru/Задай вопрос Уполномоченному.