Об изменении порядка направления обращений граждан

УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ!
СООБЩАЕМ ОБ ИЗМЕНЕНИИ С 30 МАРТА 2025 ГОДА ПОРЯДКА НАПРАВЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

С 30 марта вступает в силу Федеральный закон от 28 декабря 2024 года № 547-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

В целях обеспечения безопасности граждан в связи с их обращениями в органы власти электронные обращения граждан будут рассматриваться только в случае их поступления через Портал государственных услуг Российской Федерации, или иной информационной системы, или официального сайта органа, обеспечивающих идентификацию и аутентификацию гражданина. Отправка обращений по электронной почте не предусматривается, но по ней можно будет получить ответ на обращение.

В этой связи Уполномоченный по правам человека в Хабаровском крае информирует о перенаправлении обращений из раздела своего официального сайта, предназначенного для приема обращений граждан, на соответствующую страницу официального сайта https://golos27.ru/ с возможностью авторизации в ЕСИА.

Ответ на обращение, как и раньше, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, либо по уникальному идентификатору личного кабинета гражданина на Едином портале или в иной информационной системе государственного органа или органа местного самоуправления, обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию гражданина, при использовании Единого портала или иной информационной системы и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Таким образом, с 30 марта 2025 года Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" будет применяться в новой редакции, не допускающей направления обращения по электронной почте, а также без авторизации гражданина, в связи с чем обращения, направленные на электронную почту Уполномоченного priem@pravo.khv.ru рассматриваться не будут.